2.2 Ga in gesprek met zorgmedewerkers

‘Wij vragen al aan onze zorgmedewerkers of ze meer willen werken’. Het is een vaak genoemde opmerking als een organisatie aan de slag wil met grotere contracten. Toch weten we ook dat 41% van de zorgmedewerkers nog steeds een groter contract overweegt. Meer dan de helft van de teamleiders zegt inderdaad dat zij in de afgelopen 6 maanden al in het team (53%) of met individuele medewerkers (57%) gesproken hebben over grotere contracten. Maar als je kijkt naar hoe zorgmedewerkers dit ervaren, zijn de percentages anders. Van de zorgmedewerkers zegt 20% dat grotere contracten onderwerp van gesprek is in het team en 36% geeft aan hier een individueel gesprek over te hebben gevoerd met hun teamleider. Kennelijk is de manier waarop grotere contracten bespreekbaar gemaakt worden dus heel bepalend voor hoe een medewerker dat beleeft. En bepalend in of een medewerker daadwerkelijk het contract zal uitbreiden.

Op deze pagina vind je daarom tips en materialen voor hoe je het onderwerp grotere contracten effectief kunt bespreken in een team en in een één-op-één gesprek. Let op: dit onderdeel is specifiek bedoeld voor teamleiders. Het werkt namelijk het beste als dit thema op de agenda wordt gezet door iemand die nauw contact heeft met de medewerkers.

 

Na het doorlopen van deze pagina weet je:

1. Hoe je in jouw team(s) het thema grotere contracten kunt bespreken
2. Hoe je in één-op-één gesprekken het thema grotere contracten kunt bespreken

Actie 1: Organiseer teamsessies

Een team bestaat vaak uit zorgmedewerkers van verschillende leeftijden en met verschillende thuissituaties, culturele achtergronden, aantal jaren werkervaring, etc. Hierdoor kijkt iedereen anders naar grotere contracten. Bovendien is dit een onderwerp dat direct de privésituatie van medewerkers raakt. Daarom is het heel waardevol om het team met elkaar in gesprek te laten gaan over grotere contracten. Waarom werkt de ene medewerker 16 uur en de andere 32 uur? Welke overtuigingen hebben de teamleden over de vraag of grotere contracten mogelijk en wenselijk zijn? En wat als iemand het geld keihard nodig blijkt te hebben, hoe zit het dan?

 

We spreken nooit echt over de grootte van ons contract, bijzonder wel he, we praten over zoveel dingen, maar hier hebben we het niet over

Zorgmedewerker, Pieter van Foreest

Hoe kan je zo’n teamsessie aanpakken?

Omdat het onderwerp gevoelig kan liggen, helpt het om gebruik te maken van verschillende gespreksvormen. Begin bijvoorbeeld door het team eerst een aantal algemene stellingen over het onderwerp voor te leggen: waar of niet waar? Bijvoorbeeld: ‘bij ons wil 30% van de medewerkers meer werken’. Vervolgens kun je wat dieper gaan, door meer naar de mening van de medewerkers in het team te vragen. Een goede manier is om te werken met stellingen. Bijvoorbeeld: ‘het is logisch dat medewerkers met een groter contract meer weekenddiensten draaien’. Tot slot kun je wat meer persoonlijke vragen stellen, bijvoorbeeld over de opvattingen van de medewerkers zelf. Zoals: ‘ik vind het belangrijk om mezelf te kunnen redden, ook als het inkomen van mijn partner weg zou vallen’.

Bekijk onderstaand een aantal voorbeeld stellingen om te gebruiken tijdens zo’n teamsessie.

Stellingen om te bespreken met je team

Een aantal voorbeelden om te bespreken met je team. Let op! Begin hier niet direct mee, maar laat het team eerst even wennen aan het onderwerp door bijvoorbeeld leuke feitjes.

  • Ik vind het normaal dat er in de zorg in deeltijd wordt gewerkt
  • Ik vind het normaal dat je contractgrootte verandert gedurende de loop van je leven
  • Meer werken doe je alleen voor het geld dat je ermee verdient
  • Ik vind het belangrijk om mezelf te kunnen redden, ook als het inkomen van mijn partner weg zou vallen
  • Het is de taak van mijn werkgever om met mij het gesprek aan te gaan over meer uren werken

 

In gesprek met behulp van een video

Een andere manier om het gesprek te voeren met het team is aan de hand van een video.

Bekijk deze video en bespreek met je team welke motieven en belemmeringen zij horen. Zo kunnen medewerkers zelf bedenken welke motieven en/of belemmeringen voor henzelf het zwaarst wegen.

Actie 2: Heb het juiste gesprek met zorgmedewerkers

Een goede werk-privébalans of de grootte van het contract zijn onderwerpen die regelmatig bij jaargesprekken worden besproken. Toch zien teamleiders er soms ook tegenop om met de huidige werkdruk expliciet te vragen of zorgmedewerkers meer willen werken. Een vraag als ’Wil je meer werken?’ stuit al snel op weerstand omdat er dan wordt gesproken vanuit de huidige situatie. Probeer eens de vraag: ‘Wat is er voor jou nodig om meer te gaan werken?’ Dan krijg je een heel ander gesprek. Zijn het lange diensten, eerder/later beginnen op een bepaalde dag? Er is vaak veel meer mogelijk dan zorgmedewerkers zich kunnen voorstellen! Denk samen in mogelijkheden, we kunnen alle handjes gebruiken.

Download de handleiding voor een goed één-op-één gesprek over meer uren werken met meer tips.

Door het goede gesprek te voeren levert een meer tevreden medewerker op. Daar pluk ik nog iedere dag de vruchten van
Patrick Koelewijn, Locatiemanager, Amaris Zorggroep

Je hebt stap 2 ‘Ga het gesprek aan’ afgerond!

Je weet nu hoe je goed met de juiste informatie het onderwerp grotere contracten kunt bespreken. Je hebt alle onderdelen van de stap 2 ‘Ga het gesprek aan’ doorlopen. 

In de volgende stap 3 ‘Werk aan roosters en HR’ leer je hoe je grotere contracten op een gezonde manier in de roosters krijgt gepland en welke kansen er liggen voor HR. Ga verder naar de volgende stap.

Scroll to top